Informazioni importanti
- La licenza ASTER viene provata per la CPU e l'HDD del computer. Prima di cambiare l'HDD o il processore, si prega di disattivare la licenza Pro.
- La licenza può essere attivata solo su un computer - per trasferire la licenza su un altro computer, è necessario disattivare la licenza e ottenere una nuova licenza sostitutiva.
- Per aggiungere più luoghi di lavoro è possibile attivare le licenze Pro-2, Pro-3 o Pro-6 come richiesto. Non è possibile aggiungere più posti di lavoro con la licenza Home!
- Prima di installare la nuova versione o aggiornare i driver per l'hardware, si consiglia di disabilitare ASTER e quindi eseguire la procedura!
- Alcune applicazioni in bundle con driver come NVidia Experience, Vulcan, Radeon Settions sono potenzialmente incompatibili con ASTER (a seconda della configurazione del software e dell'hardware), pertanto si consiglia di non installarle quando si installano i driver. Un elenco di software incompatibile è disponibile sulle nostre FAQ sul nostro sito.
Per supporto tecnico per ASTER , inviare un'e-mail a support@ibiksoft.com
Quando si contatta il servizio di supporto, oltre alla descrizione del problema, si consiglia di inviare un file con la relazione tecnica del programma e gli screenshot per spiegare meglio il problema.
In caso di problemi con l'attivazione, è necessario specificare la data di acquisto e l'e-mail utilizzata durante l'acquisto della licenza.
Troverai il manuale utente e le risposte alla domanda più frequente qui.
La cronologia delle modifiche alla versione è disponibile qui.
La risposta a molte domande può essere trovata sul nostro forum.
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